CS AWARDSとは、auショップスタッフの接客技術向上を目的とした全国展開の接客コンテストです。今年で第6回目を数え、年々より高いレベルの接客スキルが求められています。2009年度の四国大会は、7月3日（金）にサンポート高松にて開催されました。

出場者は、来店されるお客様を想定（SoftBankユーザーでMNPを希望、auから他社に乗り換えを希望など）した役者の方を相手にロールプレイングを行い、その中で3つの強化ポイントについて審査されます。CS AWARDS 2009では、「お客様に最適な提案をするセールススキル」、「お客様に好感を与える基本的な接客マナー」、「おもてなしの心があふれる接客」の3点が強化ポイントとして審査されました。

四国大会は、四国内にあるauショップ128店舗の中から、予選大会を勝ち残った8名で行われます。今回アドバンスサポートグループからは、

auショップ国府店の近森 伸江さん
auショップ高松サティ店の二川 朋世さん
auショップ大街道店の西出 純子さん

の計3名が四国大会出場権を獲得しました！惜しくも入賞は逃してしまいましたが、3名ともCSファイナリストの名に恥じない、とてもレベルの高い接客スキルを見せてくれました。今後も、今回の出場に際して学んだことを糧に、更なる高みへと挑戦し続けていってください。